Onderstaand verkoopsvoorwaarden beheersen de ticketverkoop, de totstandkoming van bijhorende overeenkomst en de wederzijdse rechten en plichten van KOPER/BEZOEKER en ORGANISATOR van het project Open Werf Boerentoren (verder "Werfbezoek" genoemd).
Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst die tot stand komt ingevolge de aankoop van één of meerdere tickets voor het WERFBEZOEK. De bepalingen inzake ‘Privacybeleid’ en ‘Hoe kan ik online tickets bestellen’, maken integraal deel uit van deze algemene voorwaarden.
De KOPER/BEZOEKER die één of meerdere tickets reserveert, erkent expliciet deze algemene voorwaarden integraal te hebben gelezen en aanvaard, nu ze in het reserveringsproces ter beschikking zijn gesteld.
Met de KOPER/BEZOEKER wordt de persoon bedoeld op wiens naam een ticket wordt gereserveerd en/of wordt aangekocht en/of de persoon die het WERFBEZOEK bezoekt.
Met de ORGANISATOR wordt bedoeld Atmosphere Architects BV, Vlaamsekaai76 – 2000 Antwerpen.
De reservering komt pas definitief tot stand na ontvangst van betaling van de verschuldigde geldsom. Het aanbod tot reservering is van kracht in de mate dat de vermelde betalingstermijn wordt gerespecteerd. Deze termijn wordt zeer strikt toegepast bij naderende uitverkoop of bij een prijscategorie binnen het WERFBEZOEK.
De persoon of firma die de reservering doet, wordt beschouwd als opdrachtgever en staat borg voor de betaling van de reservering, zelfs wanneer deze aan een derde moet worden opgesteld en toegezonden.
Overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht uitgesloten aangezien de dienst (de reservering van de tickets) onmiddellijk wordt uitgevoerd en het hier diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding betreft.
Elke vorm van namaak (inclusief doch niet uitsluitend nadruk of nabootsing), onder welke vorm dan ook en met behulp van om het even welk procedé, is strikt verboden en zal gerechtelijk vervolgd worden.
De KOPER/BEZOEKER dient zich te houden aan de ‘wet betreffende de verkoop van toegangsbewijzen tot evenementen’ van 30 juli 2013 (BS 6 september 2013). Regelmatige doorverkoop of zelfs occasionele doorverkoop aan een hogere dan de oorspronkelijke ticketprijs is verboden. De ORGANISATOR behoudt zich het recht voor om doorverkochte tickets ongeldig te maken. Aan de houder ervan kan de toegang tot het WERFBEZOEK worden ontzegd, zonder enig recht op schadevergoeding of terugbetaling.
Enkel de eerste aanbieder van het originele ticket wordt toegang verleend tot het WERFBEZOEK. De houder van gekopieerde tickets zal bijgevolg de toegang worden geweigerd.
De registratie op naam, alsook gsm-nummer is verplicht, omwille van veiligheidsredenen. De ORGANISATOR behoudt zich het recht voor om de identiteit van de KOPER/BEZOEKER op ieder ogenblik te verifiëren.
Tickets mogen niet voor commerciële of promotionele doeleinden gebruikt of aan derden verschaft worden, zonder uitdrukkelijke toestemming van de ORGANISATOR. Identiteitscontrole van de KOPER/BEZOEKER door de ORGANISATOR is te allen tijde mogelijk.
Wijzigingen in de programmatie geven geen aanleiding tot gehele of gedeeltelijke terugbetaling van het ticket.
Aansprakelijkheid van de ORGANISATOR ingevolge gevallen van overmacht wordt uitgesloten zoals bepaald in artikel 6.7. Burgerlijk Wetboek.
De ORGANISATOR wijst de KOPER/BEZOEKER erop dat het Werfbezoek plaatsvindt op een bouwwerf en een erfgoedkapel, hetgeen potentiële risico's met zich mee kan brengen op het gebied van veiligheid. Het betreft hier een middelen- en inspanningsverbintenis waarbij de KOPER/BEZOEKER de risico's aanvaardt. De schade die voortvloeit uit de aanvaarde risico's kan op geen enkele wijze worden verhaald op de ORGANISATOR, behoudens schade die voortvloeit uit de opzettelijke of grove fout van de ORGANISATOR. In dergelijke gevallen kan de KOPER/BEZOEKER zich wenden tot de ORGANISATOR.
De toepassing van artikel 6.3 Burgerlijk Wetboek is uitdrukkelijk uitgesloten op de rechtsverhouding tussen de ORGANISATOR en de bezoeker. Dit betekent dat:
(i) Tussen de ORGANISATOR en de bezoeker een relatief samenloopverbod geldt tussen contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid conform het Oud Burgerlijk Wetboek. De rechtsverhouding wordt aldus uitsluitend beheerst door de regels van contractuele aansprakelijkheid. Samenloop met buitencontractuele aansprakelijkheid is enkel mogelijk wanneer:
- de contractuele wanprestatie ook een misdrijf uitmaakt, of;
- de fout gemengd is (dus contractueel en buitencontractueel) en de schade zuiver buitencontractueel.
(ii) De hulppersonen waarop de ORGANISATOR beroep doet voor de uitvoering van de diensten onder deze voorwaarden (zoals onder meer, maar niet exhaustief haar gidsen, begeleiders en werknemers) in geen geval door de bezoeker rechtstreeks aansprakelijk kunnen worden gesteld.
Tickets worden noch terugbetaald, noch geruild voor een ander evenement. Verlies of diefstal van het ticket behoort tot de verantwoordelijkheid van de KOPER/BEZOEKER en geeft geen aanleiding tot vervanging of terugbetaling.
Het is de KOPER/BEZOEKER niet toegestaan om volgende voorwerpen mee te brengen, op straffe van inbeslagname door de ORGANISATOR:
- professionele foto-, film-, opnameapparatuur, drones;
- dranken, blik;
- lachgas, drugs;
- gevaarlijke voorwerpen zoals glaswerk, metalen drinkbussen, gevulde flessen of drinkbussen, vuurwerk, wapens, scherpe voorwerpen of elk ander voorwerp dat door de ORGANISATOR als gevaarlijk kan worden beschouwd.
Deze lijst kan te allen tijde aangepast of aangevuld worden door de ORGANISATOR, indien de veiligheid dit vereist.
Betreding van de kapel of de werf Boerentoren impliceert instemming met alle preventieve en controlerende maatregelen die de ORGANISATOR of de veiligheidsploeg neemt met inbegrip van mogelijke fouillering en onderzoek van tassen. Weigering van deze maatregelen leidt tot ontzegging of intrekking van het toegangsrecht, zonder enig recht op schadevergoeding.
Er kunnen mogelijks tv- of filmopnames gemaakt worden tijdens het WERFBEZOEK. De kans bestaat dat de KOPER/BEZOEKER wordt gefilmd. Bij betreding tot de Kapel of de werf Boerentoren doet de KOPER/BEZOEKER afstand van het portretrecht.
De ORGANISATOR kan op generlei wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies, diefstal of welke zaak- of persoonsschade dan ook die de KOPER/BEZOEKER lijdt naar aanleiding van het WERFBEZOEK, zij het in de kapel alsook op de werf zelf, daarbuiten of op de reisweg.
Het is uitdrukkelijk verboden enige promotionele of commerciële activiteit te ontplooien in de kapel of op de werf zonder de voorafgaande toelating van de ORGANISATOR.
Behoudens schriftelijke toestemming van de ORGANISATOR is elk commercieel gebruik van de naam of het logo van het WERFBEZOEK zelf of de aantredende artiesten strikt verboden.
De ORGANISATOR verwerkt in het kader van haar activiteiten persoonsgegevens. Onder persoonsgegevens dient te worden verstaan alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare persoon.
Aangezien de ORGANISATOR de privacy en de veiligheid van persoonsgegevens waardeert en respecteert, worden deze persoonsgegevens uitsluitend verwerkt in overeenstemming met (i) de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, beter gekend als de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) dan wel de General Data Protection Regulation (GDPR), alsook met (ii) alle toepasselijke nationale regelgeving.
De ORGANISATOR verzamelt persoonsgegevens via overeenkomsten die de bezoeker (rechtstreeks of onrechtstreeks) met haar sluit, dan wel via vrijwillige verstrekking hiervan door de betrokkene. De persoonsgegevens die door de ORGANISATOR worden verzameld zijn persoonlijke identificatiegegevens. De persoonsgegevens worden door de ORGANISATOR steeds verzameld en verwerkt om uitvoering te kunnen geven aan de met haar gesloten overeenkomsten, dan wel om de toepasselijke wettelijke verplichtingen te kunnen naleven. De verstrekking van persoonsgegevens is een noodzakelijke voorwaarde om een overeenkomst te sluiten. Bij gebrek aan het verstrekken van persoonlijke identificatiegegevens, kan de ORGANISATOR haar klanten niet identificeren, noch is er communicatie mogelijk.
De persoonsgegevens zijn binnen de ORGANISATOR alleen toegankelijk voor de werknemers die in het kader van hun takenpakket toegang tot deze persoonsgegevens dienen te hebben. Deze werknemers zijn gebonden door strikte interne regels met betrekking tot het verwerken van persoonsgegevens. Wanneer de ORGANISATOR beroep doet op externe partijen met het oog op verwerking van persoonsgegevens, zal uitsluitend beroep worden gedaan op partijen die afdoende garanties bieden opdat de verwerking aan de wettelijke vereisten voldoet en de rechten worden gewaarborgd. De persoonsgegevens kunnen worden overgemaakt aan volgende categorieën van ontvangers: externe boekhouders, IT leveranciers, consultants en andere dienstverleners.
Voor het overige verwijst de ORGANISATOR naar haar privacy policy, waarvan de klant erkent een exemplaar te hebben ontvangen en kennis te hebben genomen van de inhoud, waarin verder transparant wordt geïnformeerd omtrent (i) de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens, (ii) de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt, (iii) de periode gedurende welke de persoonsgegevens zullen worden opgeslagen, (iv) de rechten met betrekking tot deze verwerking , en (iv) de verplichtingen van ORGANISATOR met betrekking tot deze verwerking.
Betwistingen omtrent bestellingen dienen aan de ORGANISATOR per aangetekend schrijven kenbaar te worden gemaakt ten laatste acht dagen na ontvangst van het verzoek tot betaling aan Atmosphere Architects BV, Vlaamsekaai 76 te 2000 Antwerpen. Andere betwistingen inzake de ticketverkoop dienen aan de TICKETVERDELER te worden gemeld binnen een redelijke termijn, en maximaal dertig dagen nadat de betwisting is ontstaan.
Deze algemene voorwaarden (en eventuele geschillen dienaangaande) worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze overeenkomst, inclusief de interpretatie, uitvoering of beëindiging ervan, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen. Enkel deze rechtbanken zijn bevoegd om kennis te nemen van dergelijke geschillen, behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepalingen.
De ongeldigheid, nietigheid of onafdwingbaarheid van eender welke bepaling of eender welk beding van deze voorwaarden/overeenkomst zal niet leiden tot de ongeldigheid, nietigheid of onafdwingbaarheid van respectievelijk het betreffende beding of de voorwaarden in zijn geheel. Indien de geldigheid of de afdwingbaarheid van een bepaling of een beding van deze voorwaarden/overeenkomst in het gedrang komt, of ernstig wordt bedreigd, zal de betreffende bepaling of het betreffende beding zo worden uitgelegd of vervangen dat de bepaling of het beding op wettige wijze van kracht kan blijven, onder de voorwaarde dat op die manier de bepaling of het beding substantieel dezelfde effecten blijft hebben voor de ORGANISATOR als de bezoeker.